Informática: Ética vs Competitividad (página 2)

 En EUA los profesionistas de informática
cuentan con diferentes códigos de ética para
desempeñar su trabajo, el problema que enfrentan ellos es
que tienen muchos y diferentes no pudiendo estandarizar un
código de ética en esta área a nivel
nacional.

 En México tenemos mucho camino que recorrer
en este sentido, ya que apenas es incipiente la
formulación de códigos de ética en los
trabajos relacionados con el manejo de
información.

 Algunas situaciones que presentan problemas de
ética

 En la actualidad hay muchas situaciones en
las cuales se pueden presentar dilemas morales y éticos
relacionados con sistemas de información, los más
comunes se listan a continuación
: 

•        Usar programas
  comerciales sin pagarlos

•        Usar recursos
  computacionales de una compañía para
  propósito personal
•        Hacer mal uso de
  información de la compañía.
•       
  Intromisión no autorizada en los datos de la
  compañía o en los datos de la maquina de otro
  empleado.
•        Recolectar datos
  de otra persona sin su autorización.
•        Utilizar las
  computadoras para monitorear el desempeño de los
  empleados
•        Violar la
  primacía de software y base de datos
•        Crear
  virus
•        Mal uso del
  correo electrónico
•       
  Ciberpornografía.

 Toda esta serie de problemas y muchos otros
más, son debido a la perdida de valores por parte de los
individuos, que conformamos la sociedad. Los profesionistas en
informática estamos llamados a proceder con juicio recto y
moral en la administración de los sistemas de
información.

A continuación abundaremos en dos temas
principales : piratería de software e inseguridad en
Internet, plantearemos sus dilemas éticos y terminaremos
con el análisis de los resultados de una encuesta
realizada con el propósito de sondear a la opinión
de las personas relacionadas con el uso de sistemas de
información y su punto de vista con la ética vs
competitividad.  

Piratería de
Software

 La industria del software es uno de los
negocios más exitosos en la historia reciente, con altos
incrementos en sus ventas en todo el mundo, sin embargo el futuro
económico de esta industria se ve ensombrecido por un
fenómeno llamado piratería de software -copia
ilegal de programas para computaddora-

 La piratería de software asfixia la
innovación y destruye los incentivos financieros para
creación de nuevos programas.

 En México Organizaciones como ANIPCO
(Asociación Nacional de la Industria de Programas para
Computadora) tiene la finalidad de apoyar a la industria de
programas para computadora mexicana, teniendo entre sus
principales objetivos contrarrestar la piratería de
software en México.

 " Cuando alguien copia un programa ilegalmente le
esta haciendo daño a su país, es decir le
está cancelando empleos, evadiendo impuestos, restando
recursos a la investigación científica y
tecnológica, así como, también atenta contra
sus propios intereses " 7

 En materia legal en México a partir de 1984
y gracias a la diversidad de los sistemas personales de
computación, se integra a la Ley Federal de Derechos de
Autor la protección a los productores de programas
computacionales.

 Esto lo expresa el Artículo 7. La
protección de los derechos de autor se confiere con
respecto de sus obras, cuyas características correspondan
a cualquiera de las ramas siguientes : a) Literatura,
b)Científicas, técnicas y jurídicas, c) ….
, J) De programas de computación. ….

 A continuación se presentarán dos
estudios de diferentes asociaciones estadounidenses, sobre los
efectos de la piratería de software, en pérdidas de
ingresos para las compañías.

 La estimación más conservadora la
realizó SPA (Software Publishers Association), quien desde
1985 realiza esfuerzos en contra de la piratería de
software en los Estados Unidos y alrededor del mundo.

 Según SPA en 1994 la industria del software
para PC perdió $8.08 billones de dólares debido a
la piratería, repartiendose esta cifra de la siguiente
manera :

Pérdidas Estimadas por
piratería en millones de dólares

SPA (Software Publishers
Assosiation)

  Como se puede
observar hay una tendencia a la baja en los índices de
pérdidas en la mayoría de las regiones aquí
analizadas y México no es la excepción pasando de
164.6 millones de dólares en pérdidas en 1993 a
105.5 millones de dólares en 1994.

Pérdidas Estimadas por piratería en
millones de dólares

SPA (Software Publishers Assosiation)

 Otro estudio menos conservador
sobre los efectos de la piratería de software, lo
realizó la BSA (Bussines Software Alliance) a nivel
mundial, entre 77 países, ellos encontraron que en 1994,
las pérdidas totales fueron de $15.2 billones de
dólares.

Pérdidas Estimadas por piratería en
billones de dólares

BSA (Bussines Software Allienace)
 

Inseguridad en
Internet

 "La privacidad es quizá el
más grande desafío para las nuevas
tecnologías de información. La ética
computacional deberá abordar este problema que se presenta
en la libertad personal y la relación entre libertad
personal vs orden social "

[Chris Farely ]

Internet es una vasta red de computadoras, la cual tiene
una complejidad actualmente, que no se imaginaba cuando
comenzó. Es una mezcla global de software y hardware que
finalmente enriquecen la sociedad en la actualidad.

 En 1993, Internet se enriqueció como un
medio de comunicación con el World Wide Web, como
interface al usuario de los servicios que se ofrecen sobre esta
red, durante este período de transición la
seguridad de la redes ha sido seriamente cuestionada.

 Cuatro situaciones de porque se necesita seguridad
en las redes  

•        Transacciones
  comerciales

•        Integridad de
  correo electrónico
•        Accesos no
  autorizados
•       
  Ciberporno.

 En el caso sobre transacciones comerciales,
tenemos el ejemplo del uso de tarjetas de crédito a
través de la red las cuales pueden ser fácilmente
interceptadas y hacer mal uso de ellas.

 El correo electrónico, es totalmente
inseguro debido a que internet fue diseñado originalmente,
con propósitos militares, para que una red de computadoras
fuera capaz de sobrevivir a una guerra nuclear; para lograr esto,
internet fue desarrollada específicamente para que ninguna
computadora fuera crítica en la operación, es
decir, cuando se envía un mensaje, este pasa de maquina en
maquina, antes de llegar a su destino.

 Debido a lo anterior, en cualquier punto
del camino, el correo electrónico puede ser leído
por alguien sin escrúpulos, también el
administrador de la máquina puede leer tu correo
electrónico sin dejar señales del hecho.

 Como podemos ver este punto representa un serio
desafío para el futuro de la era de la información,
la cual tendrá mucho por hacer en legislación y
estándares, más seguros y confiables.

 Recientemente incidentes de accesos no autorizados
a sistemas computacionales han abierto la discusión de la
ética en computación.

 Algunos argumentan que los accesos no autorizados
no traen consecuencias significativas, y son inofensivos, otros
tienen la postura de que la intromisión no autorizada, no
es justificadas de ninguna manera.

 Un acceso no autorizado, es aquel en el cual una
persona invade un sistema computacional y hace cosas que no
quiere que hagan, esto puede pasar a través de los puntos
débiles en la seguridad de internet

 Se deberán reconsiderar las actitudes
acerca de estos hechos, como la falta de respeto en sus derechos
de privacidad en información, datos y personas.

 Por último, el efecto llamado ciberporno,
que últimamente ha causado mucha polémica en
diferentes sectores de la sociedad, la pornografía por
medio electrónicos es toda una industria que vela sus
intereses económicos sin importarle las implicaciones
morales y éticas en la sociedad.

 En un estudio reciente de la universidad de
Carnegie & Mellon, el cual duró un período de
cuatro meses, llegaron a las siguientes estadísticas
sorprendentes, "917410 imágenes, descripciones, historias
breves y animaciones son accesadas 8.5 millones de veces por los
usuarios en 2000 ciudades de 40 diferentes países
alrededor del mundo."

 El mercado ciberporno está creciendo
rápidamente, hace 10 años pocas personas
podían accesar la tecnología de almacenar,
transmitir o recibir imágenes pornográficas por
computadora, sin embargo esta industria desde hace dos
años ha comenzado ha utilizar las redes de computadoras
para penetrara a mercados en todo el mundo, hasta en
países donde esta prohibido este tipo de
material.

 Se puede observar claramente que todos estos
problemas son ocasionados por falta de ética en las
organizaiones, en donde por su afan de ser competitivas, en
muchos de los casos incurren en situaciones no éticas,
como piratería de software, plagio de información
etc. 

Encuesta sobre
ética vs competitividad

 Para apoyar los argumentos de este
artículo, se realizó una encuesta corta de nueve
preguntas referentes a tecnología de información,
competitividad y ética. [ver anexo de resultados de la
encuesta]

 Se encuesto principalmente a personas que de
alguna manera tuvieran relación directa con la
tecnología de información ya sea desarrollando
software, usuarios finales y ejecutivos de empresas.

 En primera instancia el 100% de los encuestados
utilizan tecnología computacional en su empresa o trabajo
para administrar información. Un dato valioso que aporta
este estudio es que el 100% de los encuestados creen que la
tecnología de información da mayor competitividad a
las empresas.

 Los encuestados al responder la pregunta
¿En una escala de 1-10, que tan importante considera Usted
que esta tecnología contribuye en la competitividad de su
negocio ? (En donde 1 significa nada importante y 10 mucho muy
importante).

 Se generó esta tabla de frecuencias donde
podemos observar que el 95% de los encuestados considera
importante la tecnología de información para la
contribución de la competitividad en su
negocio. 

La tercera pregunta es referente a seguridad de los
sistemas de información: ¿En una escala de 1-10 que
tan seguro son sus sistemas de información en cuanto a
plagio de información, fraude y accesos? (En donde 1
significa muy mala seguridad y 10 excelente seguridad)
contestaron lo siguiente.

 Podemos observar aquí que las opiniones,
estan más dispersas, porque nadie considera una excelente
seguridad en sus sistemas de información, es decir ,
existe aún desconfianza por parte de los encuestados por
su información, sin embargo es una área de
oportunidad que se deberá afrontar en los próximos
años. 

El siguiente resultado a la pregunta número
cinco, aunque no representa la realidad, ya es de por si un
avance importante que más del 35% reconozca que tiene
software ilegal, ya que el principal problema, que había
años atrás es que ellos no reconcocían que
estaban infringiendo la ley. También debemos considerar,
como ya se observó anteriormente , que hay una tendencia a
la baja de la piratería en México.

En la sexta pregunta ¿Conoces alguna
asociación mexicana que tenga campañas para la
prevención de software ilegal ?, podemos ver un serio
desconocimiento por parte de los encuestados hacia asociaciones
como ANIPCO u otras que realicen esfuerzos en
México.

La pregunta siete ¿En tu empresa tiene
algún código de ética para manejar los
sistemas de información?

 La pregunta siete junto con la ocho
demuestran claramente la incipiente formulación de
códigos de ética en nuestro país, ya que el
92.5% desconoce un código de ética realizado por
alguna asociación mexicana para manejo de
información.

 En la pregunta ocho ¿Conoces algún
código de ética por alguna asociación
mexicana que delinee los procedimientos a seguir sobre el manejo
de información ? siendo sus respuestas :

 Por último la pregunta nueve hace una
reflexión sobre lo siguiente : ¿A largo plazo ser
competitivo implica ser ético ?, generando una
polémica interesante donde surgen comentarios que se
citaran textualmente.

El 67.5% está de acuerdo en que ser competitivo
implica ser ético en el largo plazo, tal vez en corto
plazo se pueda plagiar información, copiar software sin
autorización, accesar máquinas sin permiso, hacer
mal uso del correo electrónico pero en el largo plazo,
problemas legales, nueva tecnología , nuevos desarrollos,
mayores barreras, mayor seguridad en los sistemas,
legislación etc. harán que las supuestas ventajas
competitivas que se tenían se pulvericen.

 A continuación se citan algunos comentarios
importantes a la pregunta nueve que dice porqué piensas tu
que ser competitivo en el largo plazo implica ser
ético. 

•       
  Las empresas han comprendido que el éxito depende de
  la honestidad en que basen sus acciones ya que los clientes
  están mejor informados y así pueden tomar
  mejores decisiones

•        No se puede
  competir imitando, plagiando y copiando, se necesita ser
  original
•        El ser
  ético, es ser profesional completo y te permite entrar a
  ser más competitivo
•        Como en todo las
  personas poco éticas pueden llegar a ser más
  competitivas. Debido a que toman caminos más cortos pero
  menos éticos
•        El ser
  ético es una base firme de un negocio, el no serlo tarde
  o temprano le dará problemas legales a la
  compañía
•        En la medida que
  se es ético, en esa medida se da confianza de los
  servicios prestados
•        La confianza que
  se brinda en el servicio incrementa la
  competitividad
•        El respeto a los
  bienes ajenos, fructifica en productividad para las
  empresa
•        Porque toda
  actitud profesional requiere de la ética
•        Cuando no hay un
  control o protección de la información se pudiera
  crear conflictos de relación entre empresas o individuos
  que la conforman  

Conclusiones

 "Motivados por un mundo globalizado hemos
orientado a las tecnologías a acercarnos más en una
paradoja muy semejante al mural de Miguel Ángel en la
Capilla Sixtina, estamos frente a frente cuando siempre
habíamos coexistido compartiendo el mismo espacio"
8

 De la reflexión anterior podemos observar
que actualmente la humanidad vive un momento histórico
trascendental, en el cual, transitamos de una economía
industrial a otra economía basada en información y
conocimiento.

 Queda claro que la tecnología de
información juega un papel principal en esta nueva era,
pero también aceptamos que se presentan complejos dilemas
morales y éticos, los cuales representan un desafío
que debemos afrontar de una manera decidida y
responsable.

 La sociedad deberá prepararse cada vez
más para afrontar esta transición que se presenta,
y cada individuo deberá administrar los conocimientos e
información con juicio recto y moral.

 Las organizaciones que deseen ser competitivas,
ahora en adelante deberán adaptar la tecnología de
información para administrar su información, pero
siempre cuidando los principios éticos que delineen
políticas y procedimientos a seguir con el uso de la
información.

 La ciencia y tecnología por su parte
deberá preocuparse cada vez más por buscar un
enfoque humano en sus investigaciones, adecuándose y
soportando esta nueva era de la información.

 Los Gobiernos, se deberán enfocar en
adaptar la legislación incluyendo todas estas nuevas
situaciones que se presentan fomentando un estado de derecho y
castigando la anarquía en el uso de la
información.

 En el largo plazo ser competitivo implica ser
ético, ya que nadie podrá adaptarse a tantos y tan
drásticos cambios copiando, plagiando, en fin violando los
principios éticos básicos porque cuando menos se lo
espera se verá rebasado por la verdad.

 Por último reflexionemos con la siguiente
frase de Octavio Paz sobre la ciencia y tecnología que de
alguna manera engloba lo que hemos tratado en este
espacio.

 "La ciencia y tecnología es como la luz y
la sombra, puede el hombre llegar a su autodestrucción
mediante esta, pero salvarse mediante la misma" [Octavio
Paz] 

Bibliografía

 Citas 

1.    [Esperanza Guisán,
Ética Laica y Sociedad Pluralista, Ed. Popular
1993]

2.    [Escobar, ética, Ed.
McGraw-Hill,Mexico 1984]

3.    [Garza de Flores, Ética,
1993 Ed. Alhambra Mexicana]

4.    [Lozano V, Rodríguez,
Ética, Ed. Alhambra Mexicana, 1986]

5.    [Escobar, ética,
McGraw-Hill,Mexico 1984]

6.    [Sánchez V. Adolfo
Ética, Ed. Grijalbo, México 1991]

7.    [Dr.Emma Godoy, ¿Qué
son y para qué sirven los valores?]

8.    [ANIPCO, Revista Cursor Enero 1993,
año V No. 52]

9.    [Guillermo Gower,
Internet Review 1995, pag. 3.]

 Artículos

 Network Security throughout the Ages.

Jeff Breidebach

Liability of system Administrators

Sam Hartman

Marketing Pornography on the Information
Superhighway.

Marty Rimm, Carnegie & Mellon
University.

http://www.siu.edu/department/coba/mgmt/isweneti/isethics/index.html

Ethics in Organizations : A framework for theory and
Research.

Niegel Nicholson

Journal of Bussines Ethics 13:581-596,
1994

Software Publisher Assosiation Copyright Protection
Campaign.

http://www.spa.org/piracy/pi_back.htm

PC Software Industry Lost $8.08 Billones to Porates in
1994.

http://www.spa.org/piracy/94_pyracy.htm

Ética y Computación

Fascículos de ética

Centro de Valores ITESM Mayo 1993

¿Qué son y para que sirven los valores
?

Por Emma Godoy

Centro de Valores ITESM Agosto 1993

Los sectores éticamente más
problematizados en la empresa moderna.

Juan Martín de Nicolás, Universidad
pontificia de Comillas.

Ethical standards for computer Profesionals: A
Comparative Analysis of Four Major Codes

Effy Oz

Journal of Bussines Ethics
12:709-726,1993

 Libros

 Computer Security Management

Dennis Van Tassel

Prentice Hall, 1972

Magnaging Information Systems

Prentice Hall 1991

Mensching Adams

Ética laica y sociedad pluralista

Liga española de educación y cultura
popular.

Editorial Popular. 1993

Información y Cambio

Humberto Lesca

Ediciones Gestión 2000, 1992

Ética un enfoque de procesos del
pensamiento.

Rosa María Garza de Flores

Alhambra, 1993

Estrategia Competitiva

Michael Porter

CECSA, 1982

El Cambio del Poder

Alvin Toffler

Plaza & Jones editores, 1995

Autor:

Gerardo S. Reyna Caamaño

Es Ingeniero en Sistemas Electrónicos del ITESM
1993, obtuvo una Maestría en Administración de
Empresas en la Escuela de Graduados en Administración y
Dirección de Empresas (EGADE) del ITESM en el 2000, se
desarrolla en el área de sistemas de información y
planeación de informática, específicamente
en el área de Inteligencia de negocios, las industrias de
telecomunicaciones, servicios y consultoria.